Política de Devolución

n Accesorios DC cada pieza se elabora y revisa a mano antes de enviarla. Si algo no está bien con tu pedido, te ayudamos.

¿Cuándo puedes pedir un cambio?

• Defecto de fábrica: la pieza llegó dañada o con fallas de elaboración.
• Producto equivocado: recibiste un diseño o color distinto al que pediste.
• Cambio por gusto: quieres otro color o diseño.

Condiciones

• Escríbenos dentro de los 5 días hábiles siguientes a recibir tu pedido.
• La pieza debe estar sin uso y con su empaque original.
• Los productos en promoción no tienen cambio, salvo por defecto de fábrica.

¿Quién paga el envío?

• Si es defecto de fábrica o producto equivocado, nosotros asumimos el envío.
• Si es cambio por gusto, el envío de ida y regreso lo asume el cliente.

Derecho de retracto
De acuerdo con el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011), en compras por internet puedes retractarte dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega. El producto debe estar sin uso y en su empaque, y los costos de transporte de la devolución corren por tu cuenta. Reembolsamos el dinero dentro de los 30 días calendario siguientes.

¿Cómo solicitarlo?
Escríbenos por WhatsApp al 313 805 4532 o al correo [email protected] con tu número de pedido y una foto del producto.