Aquí respondemos las dudas más comunes. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos por WhatsApp 313 805 4532 💛

¿Los accesorios son hechos a mano?

Sí. Somos una fábrica de accesorios artesanales en Yopal, Casanare. Cada pieza se elabora a mano con dedicación, por eso pueden existir pequeñas variaciones que la hacen única.

¿Hacen envíos a toda Colombia?

Sí, enviamos a toda Colombia. El costo y el tiempo de entrega se calculan al finalizar la compra según tu ciudad. Si estás en Casanare, puedes pagar contra entrega; escríbenos y coordinamos. A Yopal la entrega es en 1 día.

¿Cómo puedo pagar?

En Casanare tienes la opción de pago contra entrega: pagas cuando recibes tu pedido. También puedes pagar en línea con los medios de pago que aparecen al finalizar tu compra. Si tienes alguna dificultad, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos.

¿Tienen descuento para la primera compra?

Sí. Usa el código BIENVENIDA10 y recibe 10% de descuento en tu primera compra.

¿Venden al por mayor?

Sí. Desde 12 unidades y con una compra mínima de $150.000 accedes a precios mayoristas. Regístrate en la tienda y escríbenos por WhatsApp para activar tus precios.

¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí. Revisa las condiciones en nuestra Política de Devolución. El producto debe estar sin uso y con su empaque original; los productos en promoción no tienen cambio.

¿Cómo cuido mis accesorios?

Guárdalos en un lugar seco, lejos de la humedad y del sol directo. Evita el contacto con perfumes, cremas y agua (piscina, mar y ducha). Retíralos antes de dormir o hacer ejercicio y guárdalos por separado para que no se rayen ni se enreden.

¿Cómo sé el estado de mi pedido?

Después de tu compra recibes un correo de confirmación. También puedes escribirnos por WhatsApp con tu número de pedido.